CAPÍTULO I
TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
DE USO
DE LA BILLETERA DIGITAL ZINLI
Los presentes términos y
condiciones (en adelante, el “Acuerdo” o “Términos y Condiciones” o “Términos”)
constituyen un contrato entre usted (en adelante, el “Usuario”) y la Billetera
Digital que ofrece MFTech S.A., sociedad anónima
organizada y existente de conformidad con las leyes de la República de Panamá,
debidamente inscrita en el Registro Público de Panamá, Sección de
Micropelículas Mercantil, al Folio 155690800 (S) (en adelante, “ZINLI” y, junto
con el Usuario, las “Partes”), respecto del uso del servicio de la App. Excepto
en caso de que resulten expresamente aplicables otros términos y condiciones
especiales, los Términos y Condiciones regirán los derechos y obligaciones de
las Partes respecto a los Servicios de ZINLI. El Usuario se compromete a leer,
entender y aceptar todas las políticas establecidas en este Acuerdo, al momento
de solicitud de su registro como Usuario de la App. En caso de no encontrarse
de acuerdo con los Términos y Condiciones, no los acepte y absténgase de
utilizar los Servicios de ZINLI. Los presentes Términos y Condiciones se
considerarán aceptados desde el momento en el que el registro sea aprobado por
ZINLI, de acuerdo con las Políticas de Alta del Usuario.
1. De las Definiciones: a los
efectos de este Contrato, las palabras que se señalan a continuación tendrán el
significado de seguidas expuesto, ya sea que se empleen en singular o en
plural, en mayúscula o minúscula, según corresponda con relación al texto en el
cual aparezcan:
a) Agente: es toda entidad autorizada por ZINLI a realizar, por
su cuenta y orden, las operaciones de convertir dinero en efectivo en dinero
electrónico, así como de reconvertir dinero electrónico en dinero en efectivo.
b) App: es una aplicación o programa de software
donde ZINLI y el Usuario interactuarán con relación a los Servicios de ZINLI.
c)
Beneficiario: es toda persona natural a la
cual el Usuario realiza
una afiliación adicional a su cuenta ZINLI.
d) Billetera Digital ZINLI: es la cuenta virtual, única e irrepetible,
que se crea al momento de registrarse un Usuario, y de la cual éste es el único
titular.
e) Claves: al momento de registrarse en ZINLI, el USUARIO creará
una contraseña o clave que utilizará en toda operación que realice con su
Billetera Digital ZINLI. El uso de la Clave
sustituye la firma hológrafa del Usuario para todos los fines de ley. La Clave
es personal e intransferible.
f) Comercio: es toda persona jurídica autorizada por ZINLI que
acepte ZINLI como medio de pago de los productos y/o servicios que
comercializa.
g) Servicios de ZINLI: es Cualquier Producto o Servicio ofrecido por ZINLI en
la App.
h) Tarjetas ZINLI: la tarjeta prepagada, asociada a la Billetera Digital
ZINLI.
i) Usuario: es toda persona natural en ZINLI.
2. De las Funcionalidades de la App: la App permite al Usuario administrar y
monitorear los Servicios de ZINLI, entre los cuales se encuentran, a título
enunciativo: (i) solicitar la afiliación (Onboarding)
de la Billetera Digital ZINLI y/o la emisión de la Tarjeta ZINLI; (ii) realizar recargas (Cash-In),
pagos, pagos con código QR, extracciones, retiros de efectivo (Cashback), y
demás transacciones que impliquen movimientos de fondos con relación al uso de
las Tarjetas ZINLI; (iii) monitorear los pagos
realizados a través de la App y con las Tarjetas ZINLI de titularidad del
Usuario; (iv) recibir pagos o transferencias de
dinero desde cuentas propias bancarias, de billeteras virtuales, de otras
cuentas digitales de Usuarios ZINLI; (v) realizar pagos o transferencias de
dinero hacia cuentas digitales de Usuarios ZINLI; (vi) suspender transitoriamente,
solicitar nuevos plásticos o dar de baja la Tarjeta ZINLI, a billeteras
virtuales y a cuentas bancarias mediante el uso de dispositivos de titularidad
del Usuario; (viii) mantener conversaciones a través
de mensajería instantánea con el servicio de atención a Usuarios; y, (xi) todos
los demás servicios que oportunamente ofrezca y/o habilite ZINLI a través de la
App. ZINLI no estará obligada a efectuar las operaciones solicitadas por el
Usuario cuando la cuenta asociada a la Tarjeta ZINLI no cuente con los fondos
suficientes para ello.
3. De las Comunicaciones: todas las comunicaciones entre Las Partes,
incluyendo sin limitación, las que dispongan cambios en las condiciones
establecidas en los presentes y toda otra condición aplicable sobre los
Servicios, serán cursadas únicamente a través de la App y/o al correo
electrónico indicado por el Usuario al momento de registrarse.
4. De los Medios de Utilización: los Servicios son prestados a través de
Internet por medio de la App, mediante el uso de dispositivos móviles de
titularidad del Usuario, y con la participación de terceros prestadores de
servicios complementarios como, a título enunciativo, procesadores de pago,
redes de tarjetas de crédito y proveedores de servicios de procesamiento
automatizado de datos.
5. De los Requisitos para la Utilización de la App: el Usuario deberá contar con un
dispositivo móvil con acceso a Internet, haber completado el registro
satisfactoriamente y ser aprobado por ZINLI de acuerdo con las Políticas de
Alta del Usuario. El Usuario podrá operar desde cualquier dispositivo móvil en
el cual se haya descargado la App luego de haber registrado dicho dispositivo
en la App por los medios previstos a tal fin. El Usuario deberá descargar la
App desde las tiendas oficiales habilitadas para tal fin. El Usuario deberá
generar un perfil con una contraseña para acceder a la App (en adelante, la
“Cuenta de Usuario”). Algunos Servicios disponibles a través de la App
requerirán de una segunda clave privada para la confirmación de determinadas operaciones
(en adelante, la “Clave de Confirmación” y, junto con la contraseña de acceso a
la App, las “Claves”). El Usuario deberá generar la Clave de Confirmación
siguiendo los pasos establecidos por ZINLI a través de la App, y será el único
y exclusivo responsable de la confidencialidad de sus Claves, así como también
de todas las operaciones y/o actividades llevadas a cabo con las Claves y la
Cuenta de Usuario.
6. De las Limitantes: la Billetera Digital ZINLI, tendrá las
siguientes limitaciones: (i) las transacciones se ejecutarán exclusivamente en
dólares americanos (USD); (ii) el Usuario, solo podrá
tener el registro de una Cuenta; (iii) el Usuario
utilizará su Billetera Digital ZINLI para enviar dinero a amigos, familiares y
otras personas de confianza, no debe utilizar el servicio para destinatarios a
quienes no conoce o en quienes no confía. En el caso de personas jurídicas el
Usuario podrá enviar dinero a otros Usuarios dentro del ecosistema, bien sean
clientes, proveedores y/o empleados; (iv) las cuentas
personales no pueden ser utilizadas para realizar transacciones comerciales, a
excepción de las transacciones expresamente autorizadas por ZINLI para
Comercios; (v) si desea realizar transacciones comerciales, como vender bienes
o servicios, debe tener una cuenta comercial aprobada; (vi) los pagos
realizados a través de su Billetera Digital ZINLI, no podrán excederse de la
cantidad de transacciones por semana que se establezca para ello, del mismo
modo, la suma de USD por transacciones al mes, así como el saldo en USD que se
mantendrá en su Billetera Digital ZINLI, serán los establecidos para su
Billetera Digital ZINLI. De no cumplir con estos parámetros, ZINLI podrá en
cualquier momento efectuar la desafiliación en su Billetera Digital ZINLI. Si
El Usuario excediera el uso del monto disponible en su cuenta digital, deberá
proceder de inmediato a reintegrar dicho exceso, sin necesidad de notificación
alguna por parte de ZINLI. ZINLI se reserva el derecho de establecer límites a
las sumas de dinero que el Usuario envíe/transfiera, cargue o deposite en la
Billetera Digital ZINLI, así como cualquier otra particularidad aplicable a las
mismas.
7. De las Transferencias de Fondos Enviados desde y
hacia Cuentas de Pago: el Usuario autoriza a ZINLI a realizar las
transferencias de fondos ordenadas por éste para enviar y recibir
transferencias desde y hacia otras billeteras de Usuarios de la Billetera
Digital ZINLI, como, desde cuentas bancarias del mismo Usuario ZINLI. Asimismo,
el Usuario autoriza a ZINLI a realizar la recarga de la Tarjeta ZINLI o
extracciones de dinero de la Billetera Digital ZINLI a su Tarjeta ZINLI desde
la App y a efectuar los movimientos correspondientes para el pago de los
Servicios de ZINLI que el Usuario solicite, siempre de acuerdo con los topes y
restricciones fijados por ZINLI. ZINLI no estará obligada a efectuar las
operaciones solicitadas por el Usuario cuando la cuenta asociada a la Tarjeta
ZINLI no cuente con los fondos suficientes para ello.
8. De los Planes: (i) ZINLI
podrá poner a disposición del Usuario planes en cuanto a la capacidad,
condiciones y/o beneficios de los servicios ofrecidos por ZINLI; (ii) Los costos o tarifas y modalidades de pagos de los
diferentes planes serán anunciados oportunamente por ZINLI a través de
cualesquiera de los mecanismos de comunicación establecidos en este documento;
(iii) El Usuario podrá cambiar de plan solo una
vez que termine el que tiene suscrito; (iv) los
planes pueden ser suscritos sólo por aquellos Usuarios que hayan entregado a ZINLI
toda la documentación requerida; (v) El Usuario no podrá cancelar el plan
antes de su vencimiento y sólo podrá desactivar su renovación. En consecuencia,
ZINLI no reembolsará o prorrateará cantidad alguna por la desactivación de la
renovación; (vi) el Plan no será renovado a su vencimiento, por lo que a la
terminación del mismo El Usuario pasará automáticamente al plan básico y gratuito
vigente para la fecha y que le corresponda de acuerdo a los recaudos entregados
a ZINLI, (vii) los beneficios de los planes podrán
variar no pudiendo El Usuario hacer cambios al plan que tenga vigente, una vez
que venza podrá contratar otro plan, siempre y cuando califique; (viii) los beneficios asociados a las Tarjetas ZINLI tendrán
una vigencia anual, si El usuario cambia de Plan en ese período se tomarán en
cuenta las Tarjetas ZINLI consumidas y/o suscritas en el plan anterior y solo
quedará disponible la diferencia. Al utilizar la Billetera Digital ZINLI, El Usuario acepta y reconoce
que su capacidad de transacción está sujeta a límites establecidos por ZINLI.
En caso de que realice transacciones que excedan su capacidad disponible en la Billetera Digital ZINLI, se le podrá
aplicar un cargo adicional sobre el monto excedido. Igualmente, ZINLI y El
Usuario convienen: (i) Uso Responsable: El Usuario se compromete a utilizar la
Billetera Digital ZINLI de manera responsable y respetando los límites
establecidos para su capacidad de transacción. Es responsabilidad de El Usuario
asegurarse de que tiene fondos suficientes en su Billitera Digital ZINLI para
cubrir las transacciones que realice; (ii) Pago Adicional: Si El Usuario realiza
una transacción que excede el saldo disponible en su Billetera Digital ZINLI,
se le podrá aplicar un cargo adicional sobre el monto excedido. Este cargo será
agregado al monto total de la transacción y podrá ser debitado automáticamente
de su cuenta asociada; (iii) Notificación: ZINLI
se reserva el derecho de notificar por adelantado a El Usuario sobre la
posibilidad de que su transacción exceda la capacidad de su Billetera Digital
ZINLI y el cargo adicional que se aplicará. Sin embargo, es responsabilidad de
El Usuario estar consciente de su saldo disponible y realizar transacciones
dentro de ese límite; (iv) Rechazo de
Transacciones: ZINLI se reserva el derecho de rechazar cualquier transacción
que exceda la capacidad de la Billetera Digital de El Usuario y no asune
ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de
dicho rechazo; (v) Modificación de Límites y Cargos: ZINLI se reserva el
derecho de modificar los límites de capacidad de la Billetera Digital ZINLI y
los cargos adicionales en cualquier momento y a nuestra discreción y se le
notificará a El Usuario de dichos cambios mediante una comunicación por escrito
o a través de la Billetera Digital ZINLI; y (vi) Aceptación de Cargos: Al
realizar una transacción que exceda la capacidad de su Billetera Digital ZINLI,
El Usuario acepta y autoriza la aplicación de cargos adicionales sobre el monto
excedido, en los términos expuestos. Al utilizar nuestra la Billetera Digital ZINLI, El Usuario acepta
cumplir con todo lo antes expuesto y
declara que leyó y comprende el alcance y consecuencias jurídicas de lo
expuesto en este punto y en general en estos Términos y Condiciones, para lo
cual ZINLI coloca a disposición de El Usuario, en caso duda o consulta, su
servicio de atención al cliente.
9. De la Clave: al momento de registrarse en ZINLI, el
Usuario creará una contraseña o clave, que utilizará en toda operación que
realice con su cuenta digital ZINLI. El uso de la Clave sustituye la firma
hológrafa del Usuario para todos los fines de ley. La Clave es personal e
intransferible. El Usuario deberá tomar todas las medidas de seguridad
necesarias para resguardar, y, como único responsable de su uso y
confidencialidad, se obliga a no revelar a terceras personas y a cambiarla
frecuentemente para preservarla. El Usuario podrá cambiar su Clave desde la App
o comunicándose con el centro de atención a clientes. El Usuario responderá
personal e ilimitadamente por las operaciones realizadas con su Clave. En
ningún caso ZINLI será responsable de cualquier daño, directo o indirecto,
cualquiera fuere su origen, aún por la intervención de terceros, que ocurriera
como consecuencia de la utilización de la Clave ZINLI del Usuario.
10. Del Resumen de la Billetera: el Usuario reconoce que las constancias
digitales emitidas por ZINLI, constituyen prueba suficiente de la realización
de la transacción, sustituyen la necesidad de cualquier documento adicional, y
son plenamente oponibles al Usuario. El Usuario acepta que la operación
“Movimientos” o “Consulta de saldo” de ZINLI es un resumen de cuenta mediante
el cual el Usuario puede revisar su historial transaccional. En virtud de ello,
el Usuario acepta y exonera a ZINLI de enviar resúmenes de cuenta periódicos.
11. De la Validez: las transacciones ordenadas por el Usuario únicamente
tendrán validez en aquellos casos en los que el Usuario utilice los medios
específicamente determinados por ZINLI al efecto. No tendrán validez alguna,
las instrucciones formuladas a través de cualquier otro medio distinto de los
que ZINLI determine específicamente a través de la App. Toda transacción que se
efectúe desde la App mediante su Billetera Digital ZINLI se entenderá realizada
personalmente por el Usuario, considerándose como válidas, legítimas,
auténticas y vinculantes, sin necesidad de realizar otro tipo de confirmación.
ZINLI podrá utilizar sistemas aptos para acreditar la pertenencia de las
transacciones cursadas, y asimismo declara que aplicará sus mejores esfuerzos y
las mejores prácticas exigidas por la industria a fin de garantizar la
seguridad informática de los sistemas y registros empleados.
12. De la Fecha de las Operaciones: todas las operaciones efectuadas por el
Usuario serán registradas en la fecha y horario en que efectivamente se cursen.
En ciertos casos, la fecha u horario de registro de la operación podrá ser
posterior al momento en que se haya solicitado su ejecución, dependiendo del
tipo de operación. Asimismo, el registro de la fecha y horario de las
operaciones de recarga y extracción de dinero pueden encontrarse sujetas a
condiciones adicionales por parte de cada tercero prestador de servicios.
13. De la Responsabilidad por los Fondos:
ZINLI mantendrá los fondos
de las Billeteras de los Usuarios disponibles en cuentas bancarias a la vista a
su nombre en entidades financieras de la República de Panamá. ZINLI no será
responsable en ningún caso por hechos que afecten la disponibilidad de los
fondos y/o por la insolvencia de dichas entidades. Como consecuencia de ello,
ZINLI no será responsable por hechos o acontecimientos que restrinjan o
imposibiliten la libre disponibilidad de los fondos del Usuario. Tampoco ZINLI
responderá por caso fortuito o por cualquier otra causa de imposibilidad de
cumplimiento de los Términos y Condiciones, que no fueran atribuibles a su
parte.
14. De la Irrevocabilidad:
una vez efectuadas, las
operaciones llevadas a cabo por el Usuario no podrán revocarse. La confirmación
por parte de ZINLI se realizará a través de un mensaje de confirmación para
cada operación en particular, el cual se visualizará en la App al concluir cada
transacción. El Usuario exonera expresamente a ZINLI de toda responsabilidad
por los daños y/o perjuicios, directos y/o indirectos, que surjan o puedan
surgir en relación con el uso de las Claves, contraseñas y/o los factores de
autenticación, incluyendo los biométricos, así como la imposibilidad de su uso,
o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión,
interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla del
sistema tanto de ZINLI como del dispositivo, o por cualquier otra
circunstancia.
15. De la Prueba de las Operaciones:
el Usuario acepta que las
órdenes impartidas por éste a través de los medios especialmente habilitados al
efecto para los Servicios de ZINLI, serán tenidas como prueba de su voluntad de
haber realizado las operaciones personalmente. El Usuario acepta expresamente
la información sobre su utilización de los Servicios de ZINLI que surja de los
soportes magnéticos y/o electrónicos provistos por ZINLI a través de la App y/o
de los medios especiales que ZINLI disponga a tal efecto.
16. Incumplimientos del Usuario:
ZINLI sólo podrá ser
utilizada con fines lícitos y sólo utilizarla para el propósito y carácter para
los cuales fue creada, no pudiendo darle un uso distinto. ZINLI prohíbe
específicamente cualquier utilización de la App para: (i) suministrar
información fraudulenta, datos biográficos incompletos, falsos o inexactos ya
sea durante el proceso de registro del Usuario o en cualquier momento durante
la vigencia de la relación contractual con ZINLI; (ii)
negarse a proporcionar cualquier información, documentación o justificación de
cualquier acción, requerida por ZINLI; (iii) usar
cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento
de la App, los Servicios de ZINLI o los contenidos; (vi) revelar o compartir
las Claves con terceras personas, o usar las Claves para propósitos no
autorizados; (v) el uso o intento de uso de cualquier máquina, software,
herramienta, agente u otro mecanismo para navegar o buscar en la App, los
Servicios de ZINLI o los contenidos que sean distintos a las herramientas de
búsqueda provistos por ZINLI en la App; (vi) intentar descifrar, descompilar u
obtener el código fuente de cualquier programa de software de la App; (vii) realizar acciones contrarias a Ley y/o que
contravengan las regulaciones y disposiciones emitidas por el/los Reguladores
de la República de Panamá y/o cualquier otro organismo público que corresponda;
(viii) cometer delitos, infracciones, contravenciones
y/o daños de cualquier tipo, incluyendo discriminación y/o acoso, a cualquier
persona. El usuario sólo podrá utilizar su Billetera Digital ZINLI y las Claves
para sí y no podrá emplearla para que terceros efectúen transacciones y/o
reciban información, ni tampoco para realizar transacciones por cuenta y orden
de terceros. ZINLI se reserva el derecho de suspender o cerrar cualquier
Billetera Digital ZINLI del Usuario que, a exclusivo criterio de ZINLI, no
cumpla con los estándares definidos en este Contrato, sin que ello genere
derecho a resarcimiento alguno.
17. De las Declaraciones del Usuario: el Usuario declara que todos los datos
suministrados son verídicos, y que no utilizará ZINLI para realizar actividades
ilícitas, tales como las previstas en las leyes, acuerdos, reglamentos y/o
cualquiera otras normas, sean de carácter nacional y/o internacional que sean o
lleguen a ser aplicadas en la República de Panamá, especialmente aquellas
relativas al blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y el
financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva. El Usuario
acepta que: (i) ZINLI mantendrá los fondos de la Billetera digital ZINLI del
Usuario en una o más cuentas bancarias a nombre de ZINLI en un Banco autorizado
de la República de Panamá; (ii) ZINLI no es un Banco
ni una Entidad Financiera, ni presta al Usuario ningún servicio bancario o
cambiario; (iii) pagar con ZINLI es equivalente a
pagar con dinero en efectivo; y, (iv) los fondos
acreditados en su Billetera Digital ZINLI no generan intereses.
18. De las Medidas en Caso de Incumplimiento: ZINLI podrá realizar una serie de medidas
("las Medidas") con el fin de proteger a ZINLI, los empleados y
Usuarios, debido a cualquier acción que realice el Usuario según el punto 11, o
a criterio exclusivo de ZINLI. Las Medidas pueden ser, sin que sea entendida
como una lista taxativa: (i) exigir que el Usuario justifique cualquier
operación realizada que ZINLI considere inusual, sospechosa, fraudulenta, o de
mala fe, independientemente de su monto, a fin de proteger a ZINLI y/o sus
filiales y/o subsidiarias y/o controlantes y/o controladas y/o vinculadas y/o
socios y/o accionistas y/o gerentes y/o administradores y/o directores y/o
funcionarios y/o empleados y/o dependientes y/o representantes y/o apoderados y/o
apoderados legales y/o asesores y/o cualquier otra persona humana o jurídica
que pudiera estar relacionada con ella, (ii) proceder
a inhabilitar, congelar, cerrar la(s) cuenta(s) y/o la baja de Servicio(s) de
cualquier Usuario por el tiempo que ZINLI considere necesario para analizar y
resolver la situación y sin que ello le genere a ZINLI responsabilidad alguna.
A su vez ZINLI se reserva la facultad de iniciar las denuncias y acciones
judiciales que correspondan contra el Usuario; (iii)
proceder a retener por tiempo indeterminado los fondos que se encuentren
acreditados y/o que se acrediten en el futuro en la Cuenta del Usuario cuando
existan sospechas de ilegalidades, fraude y/o cualquier otro acto contrario a
estos Términos y Condiciones y/o sospechas de violación de preceptos legales
por los cuales ZINLI deba responder; (iv) resolver,
en caso de incumplimiento del Usuario, el presente Contrato y consecuentemente
dar de baja la cuenta del Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones y/o
se tenga sospechas de violación de preceptos legales por los cuales ZINLI deba
responder.
19. De la Confidencialidad:
la Cuenta del Usuario y
las Claves serán personales, secretas, confidenciales e intransferibles,
quedando terminantemente prohibida su divulgación a terceros por parte del
Usuario. En caso de que el Usuario llegase a saber y/o sospechar sobre una
vulneración de la confidencialidad de sus Claves, deberá modificarla de
inmediato. El Usuario será el único y exclusivo responsable de la
confidencialidad de sus Claves, así como también de todas las operaciones y/o
actividades llevadas a cabo con las Claves y la Cuenta de Usuario.
20. De la Propiedad Intelectual e Industrial: Los contenidos de la App, tales como
texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de
computación, bases de datos, diseños, APIs,
arquitectura funcional y cualquier otro material (en adelante, "el
Contenido"), están protegidos por las leyes vigentes en la República de
Panamá, incluyendo, pero sin limitación, las leyes sobre derechos de autor,
patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de
dominio, se encuentren o no registrados, en el país o en el exterior. Todo el
Contenido es propiedad de ZINLI y/o de cualquier otra sociedad filial,
subsidiaria, sucursal, agencia, representaciones, controlantes, controladas,
vinculadas y cualquier persona humana o jurídica que pudiera estar relacionada
con ZINLI y su contenido. La compilación, interconexión, operatividad y
disposición de los contenidos de la App es de propiedad exclusiva de ZINLI y/o
de sus empresas vinculadas. El Usuario se encuentra autorizado a utilizar,
visualizar e imprimir los elementos de la App para su uso personal y no
lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación,
divulgación o suministro. El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización
no autorizada del Contenido puede encontrarse penado por la legislación vigente
en la República de Panamá.
El Usuario no copiará ni
adaptará el código de programación desarrollado por, o por cuenta de, ZINLI
para generar y operar la App o los Servicios de ZINLI, el cual se encuentra
protegido por la legislación aplicable y vigente en la República de Panamá.
21. Del Proveedor de Servicios de Pago: ZINLI es una Billetera Digital regulada
como empresa de remesas de dinero y como una entidad emisora de medios de pago
y dinero electrónico en la República de Panamá. ZINLI ofrece servicios de pago
y no se encuentra autorizado a operar como Banco o Entidad financiera por la
Superintendencia de Bancos de Panamá. Los fondos depositados en la cuenta de
pago no constituyen depósitos, ni cuentan con ninguna de las garantías que
tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación
aplicables en materia de depósitos de Bancos o Entidades financieras.
22. De las Responsabilidades: el Usuario declara y acepta que el uso de
la App, de los Servicios de ZINLI y de los Contenidos se efectúa bajo su única
y exclusiva responsabilidad. ZINLI se reserva el derecho de suspender y/o
interrumpir el servicio a su exclusivo criterio. ZINLI NO ASUME NINGUNA
RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSITIVO Y/O EL SOFTWARE
UTILIZADOS POR EL USUARIO PARA ACCEDER A LA APP, LOS CONTENIDOS Y/O LOS
SERVICIOS DE ZINLI, COMO ASÍ TAMPOCO RESPECTO DE AQUELLOS RELACIONADOS Y/U
OCASIONADOS POR TERCEROS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET,
TELEFONÍA CELULAR Y/O CUALQUIER OTRO SERVICIO OTORGADO POR PERSONAS DISTINTAS A
ZINLI. EN NINGÚN CASO ZINLI SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INCLUYENDO, PERO
SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS Y/O INDIRECTOS, LUCRO CESANTE Y/O PÉRDIDA DE
CHANCE QUE RESULTEN DEL USO Y/O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA APP, DE LOS
SERVICIOS DE ZINLI O DE LOS CONTENIDOS, SIN PERJUICIO DE QUE ZINLI HAYA SIDO
ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ZINLI EXCLUYE TODA
RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUDIERAN
DEBERSE AL ACCIONAR DE TERCEROS NO AUTORIZADOS RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES
DE LOS USUARIOS, ASÍ COMO DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS DE ZINLI.
23. De las Personas Políticamente Expuestas: son aquellas personas nacionales o
extranjeras que cumplen funciones públicas destacadas de alto nivel o con mando
y jurisdicción en un Estado o País. Para dar el cumplimiento a los requisitos
mínimos y puntuales en la identificación y verificación de la identidad del
Usuario, ZINLI podrá adoptar medidas para asignar al Usuario, dentro de la
categoría de «personas expuestas políticamente (PEPs)»
o «familiares cercanos», en caso de ser beneficiarios o terceros. Por lo que, de encontrarse incluido y/o alcanzado dentro de
las funciones «personas expuestas políticamente (PEPs)»,
aprobada por la Unidad de Información Financiera, dicha condición deberá ser
informada al siguiente correo electrónico: hola@zinli.com, en el plazo
perentorio de 48 horas de efectuada la aceptación de los presentes Términos y
Condiciones. En el mencionado correo electrónico se deberá indicar:
cargo/función/jerarquía o relación (de la persona expuesta políticamente - PEPs). Asimismo, y en el supuesto de efectuarse alguna
modificación con respecto a la situación planteada precedentemente, deberá
informarla por la misma vía, dentro del plazo máximo de treinta (30) días de
ocurrida la misma.
24.
De los Menores de Edad no Emancipados:
ZINLI, pone a
disposición del Usuario, una Cuenta nominada e intransferible, la cual podrá
constituir en su condición de padre o tutor, en nombre y para el uso de un
tercero Beneficiario, mayor de 12 años
de edad, que cumpla con las condiciones y requisitos que ZINLI disponga al
efecto, necesarios para realizar las operaciones y/o transacciones que en cada
caso se prevea. El Usuario, para realizar la afiliación del Beneficiario a
la Cuenta ZINLI deberá: (i) aceptar los términos y condiciones, lo cual se
puede hacer: (a) conjuntamente con el Beneficiario; o, (b) El Usuario en su
condición de padre y/o tutor. Sólo podrán aceptar estos términos y condiciones
el padre o tutor legal que estén debidamente registrados como Usuarios en
ZINLI; y, (ii) identificar al Beneficiario. La
identidad del Beneficiario será acreditada mediante la autenticación de su
documento de identidad, el padre y/o tutor deberá permitir tomar
provisionalmente una imagen del menor con el fin de validar la identidad de
este para reducir el riesgo de suplantación. ZINLI, previa afiliación de
la cuenta, se reserva la facultad de solicitar al Usuario y/o al Beneficiario,
cualquier documentación e información adicional a los efectos dar cumplimiento
a las medidas de prevención del blanqueo de capitales, el financiamiento del
terrorismo y el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción
masiva y con cualquier otro recaudo adicional que pudiera exigir ZINLI a los
efectos de cumplir con los objetivos previstos por la normativa y cualquier
otra que el regulador dicte a tales efectos. ZINLI se reserva la facultad de
rechazar cualquier solicitud de registro de beneficiarios o suspender o
deshabilitar la Cuenta ZINLI a su entera discreción. Sólo se permitirá al
Beneficiario realizar las operaciones y/o transacciones previa autorización del
Usuario. Bajo ningún supuesto se realizarán afiliaciones a su Cuenta ZINLI a
menores de edad que no sean Beneficiarios
de una Cuenta ZINLI, o que no cuente con la autorización requerida para
realizar dicha afiliación. El Usuario reconoce,
acepta y en su caso, se compromete a instruir al Beneficiario respecto a: (i)
las condiciones que en lo sucesivo se establezcan respecto de la Cuenta ZINLI;
(ii) que la Cuenta ZINLI sólo podrá ser utilizada
para fines lícitos y de acuerdo a los Términos y Condiciones Generales de Uso
de la Billetera Digital ZINLI y las que en el futuro rijan para el producto; (iii) que deberá mantener la confidencialidad de los datos
de ingreso a su Cuenta ZINLI; (iv) los costos, cargos
y comisiones asociados a la Cuenta ZINLI y al funcionamiento de la misma; y,
(v) que será responsabilidad exclusiva del Usuario, todas aquellas operaciones
y/o transacciones realizadas en su Cuenta ZINLI. Cuando el Beneficiario alcance
la mayoría de edad, ZINLI podrá convertir la cuenta del Beneficiario, en una
Cuenta ZINLI, conforme a lo establecido en estos términos y condiciones, de su
titularidad exclusiva, quien deberá aceptar los Términos y Condiciones
nuevamente para asumir el carácter de titular, así como también, entregar la
documentación, información adicional o cualquier otro recaudo adicional que
pudiera exigir ZINLI. El
Usuario será responsable de todas las acciones y obligaciones que se
deriven de la utilización de la cuenta del Beneficiario y/o los Servicios,
incluyendo, sin limitación, reclamos por incumplimientos, fraudes,
contracargos, reversiones o montos adeudados. El Usuario declara bajo fe de
juramento que no existe oposición de otro representante legal y/o tutor para la
apertura de la Cuenta ZINLI al Beneficiario.
25. De los Vínculos a Sitios de Terceros:
la App puede contener
vínculos a sitios web y/o aplicaciones de terceros (en adelante, los “Sitios de
Terceros”). ZINLI no respalda ni garantiza los contenidos de estos Sitios de
Terceros, tampoco es responsable del contenido de los Sitios de Terceros y no
hace ninguna afirmación relativa al contenido y/o exactitud en estos Sitios de
Terceros. Si Usted decide acceder a Sitios de Terceros, lo hace bajo su propio
riesgo.
26. Del Costo de los Servicios de ZINLI: ZINLI podrá cobrar comisiones por el
mantenimiento y/o uso de los Servicios, previa notificación al Usuario dentro
del plazo legal correspondiente, entendiéndose expresamente facultado para
efectuar los correspondientes débitos en las cuentas digitales asociadas a las
Tarjetas ZINLI del Usuario. Las comisiones mencionadas precedentemente no
incluyen los costos que aplican las empresas de telefonía celular por los
servicios de transmisión de datos. Asimismo, ZINLI podrá cobrar o cargar
mensualmente al Usuario cualquier impuesto, tasa, contribución, gravamen o
recargo que resulte aplicable o se derive del uso de los Servicios de ZINLI,
así como los generados por el uso de la Tarjeta ZINLI puesta a disposición por
parte de ZINLI.
27. De la Modificación de los Servicios de ZINLI: ZINLI se reserva el derecho a modificar,
restringir y/o suprimir todos o cualquiera de los Servicios de ZINLI brindados
a través de la App, en forma temporal o definitiva, sin que estas medidas
puedan ser objeto de requerimiento alguno, ni de derecho a reclamar daños o
perjuicios por parte del Usuario.
28. De la Modificación de los Términos y Condiciones: ZINLI podrá modificar en cualquier momento
los Términos y Condiciones notificando previamente los cambios al Usuario vía
mail y/o notificación push en la App y publicando una
versión actualizada de dichos Términos y Condiciones en el sitio web
www.zinli.com con expresión de la fecha de la última modificación. Todos los
términos modificados entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación.
Dentro de los diez (10) días corridos siguientes a la notificación de las
modificaciones introducidas, el Usuario podrá comunicar por e-mail si no acepta
las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido dicho
plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones y
el contrato continuará vinculando a ambas partes.
29. De la Rescisión del Servicio: La prestación de los Servicios de ZINLI
tiene una duración indeterminada. Sin perjuicio de lo anterior, ZINLI está
autorizada para terminar o suspender la prestación de los Servicios de ZINLI
y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento y sin expresión de
causa notificando previamente al Usuario. Con el fin de dar cumplimiento a las
medidas de prevención del blanqueo de capitales, el financiamiento del
terrorismo y el financiamiento de la proliferación de armas de destrucción
masiva, ZINLI se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cuenta
digital y/o registro en ZINLI, sin que esté obligado a notificar las razones de
tal decisión, y sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario o
cualquier otro tercero. El Usuario podrá solicitar el cierre de la Billetera
Digital ZINLI a través de los canales de comunicación habilitados por ZINLI. Si
existieran fondos remanentes, al cierre de la Billetera Digital ZINLI, el
Usuario deberá extraerlos de la misma, dejando la Cuenta digital ZINLI con un
saldo de cero dólares ($0,00). Luego de transcurridos noventa (90) días y si
existiesen fondos remanentes, los mismos se categorizarán como “Saldos
Inmovilizados” y se procederá al cierre de la Billetera Digital ZINLI.
30. De la Cesión o Uso Comercial no Autorizado: El Usuario acepta no ceder, bajo ningún
título, sus derechos u obligaciones bajo el presente Contrato. El Usuario
también acepta que no realizará algún uso comercial no autorizado de la App, de
los Servicios de ZINLI o de los Contenidos. Asimismo, el Usuario se compromete
a utilizar la App, el Contenido y los Servicios de ZINLI diligentemente y de
conformidad con la ley aplicable y vigente de la República de Panamá y con este
Contrato. ZINLI se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de emplear
todos los medios legales a su alcance en caso de que el Usuario infrinja
cualquiera de estos Términos y Condiciones.
31. De la Totalidad del Acuerdo: Los presentes Términos y Condiciones,
junto con la Política de Privacidad y Protección de Datos, los términos
específicos correspondientes a las Tarjeta ZINLI y aquellos que eventualmente
se especifiquen para cada Servicio constituyen la totalidad del acuerdo entre
el Usuario y ZINLI.
32. Del Domicilio, la Ley Aplicable y Competencia: Estos Términos y Condiciones se rigen por
las leyes de la República de Panamá. Toda acción derivada de estos Términos y
Condiciones o del uso de la App se interpretará bajo las leyes de la República
de Panamá.
En caso de declararse la
nulidad de alguna de las cláusulas de este Contrato, tal nulidad no afectará a
la validez de las restantes, las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.
A todos los efectos emergentes de estos Términos y Condiciones, ZINLI constituye
domicilio en Ave. Paseo del Mar, Urbanización Costa del Este, MMG Tower, Piso
23, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
CAPÍTULO
II
POLITICA
DE TARJETAS PREPAGAS
La Tarjeta ZINLI se regirá por los
términos y condiciones de uso aquí establecidos (los “Términos y Condiciones de
Uso”), y por las condiciones que en lo sucesivo se establezcan.
1. Del
Marco Regulatorio: La Tarjeta ZINLI se regirá
por las disposiciones emanadas por los organismos controladores y las
autoridades legitimadas para regular su funcionamiento dentro del ámbito de la
República de Panamá.
2. De la
Emisión: La Tarjeta ZINLI es propiedad de MFTech, S.A. quien sólo transfiere el uso de ellas en las
condiciones del presente y para los fines específicos de su otorgamiento. El
titular de la Tarjeta ZINLI será el titular de la Billetera Digital ZINLI. Como titular de la Tarjeta ZINLI es
depositario de la misma, siendo responsable de su guarda y utilización
correcta. Cuando sean requeridas por algún comercio adherido a la red Visa; en
este último caso deberá exigir que la Tarjeta ZINLI sea inutilizada en su
presencia, a fin de evitar su eventual utilización. La Tarjeta ZINLI es
intransferible, por lo que ZINLI no será responsable por el uso que terceros
puedan realizar de su usuario, Clave, PIN y Tarjeta por lo que deberá cuidar de
las mismas y no entregarlas a terceros.
Al momento de emitir la Tarjeta ZINLI se informarán los números de esta
y el código de seguridad para realizar operaciones en línea con comercios. En
caso de requerir el plástico de la Tarjeta ZINLI, podrá ser solicitado a través
de la App definiendo el lugar de entrega. La Tarjeta ZINLI sólo podrá ser
recibida por el Usuario presentando su documento de identidad original. Previo a la emisión de la Tarjeta
ZINLI, la Compañía se reserva la facultad de solicitar al Usuario y/o
Beneficiario documentación e información adicional a los efectos de cumplir con
la normativa local para conocimiento del Usuario y la norma de prevención de
lavado de activos y financiación del terrorismo y con cualquier otro recaudo
adicional que pudiera exigir ZINLI a los efectos de cumplir con los objetivos
previstos por la normativa. Se puede realizar la cancelación de la orden de
compra de la Tarjeta ZINLI únicamente dentro de las veinticuatro (24) horas
hábiles luego de realizada la compra. En caso de que se presente luego de
este período, el reembolso del dinero producto de la compra será realizado en
los próximos diez (10) días hábiles. El Usuario puede adquirir a través de la
app de ZINLI o a través de la App PedidosYa Panamá,
un máximo de (5) tarjetas por mes. Para el caso de la distribución de tarjetas
en Venezuela u otras geografías que MFTech ponga a
disposición, aplicarán restricciones en zonas de cobertura puerta a puerta, las
cuales pueden ser consultadas en el siguiente enlace aquí . La Tarjeta Zinli
se puede utilizar en todos los países donde se acepte compras con tarjetas de
la marca Visa, pero aplican restricciones en algunos países donde Zinli no opera. Referirse a la lista. (Aquí se adjuntará el
link a la lista). Queda establecido que solo se pueden adquirir tarjetas
físicas ZINLI bajo los procesos y solicitudes conformadas dentro de nuestras
políticas, MFTech, S.A., no se hará responsable por
afectaciones en base a la seguridad de la información de la Tarjeta ZINLI, si
el Usuario adquiere una tarjeta física por reventa de algún tercero, tienda o
proceso no aprobado por MFTech, S.A., ZINLI se
reserva la facultad de cancelar cualquier solicitud de registro de tarjeta o
suspender la cuenta a su entera discreción, según queda establecido en el punto
18 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA BILLETERA DIGITAL ZINL.
3. De las
Obligaciones y la Responsabilidad: (i) las condiciones que en
lo sucesivo se establezcan respecto de la Tarjeta ZINLI; (ii)
que la Tarjeta ZINLI sólo podrá ser utilizada para fines lícitos y de acuerdo
con los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta ZINLI y las que en el
futuro rijan para el producto; (iii) que deberá
mantener la confidencialidad del número de la Tarjeta ZINLI; (iv) que deberá notificar de inmediato la pérdida o
sustracción de la Tarjeta ZINLI al teléfono indicado al dorso del plástico o a
través de la App; (v) que deberá presentar su documento de identidad en los
comercios al momento de utilizar la Tarjeta ZINLI; (vi) que ZINLI no garantiza
el acceso ininterrumpido de los canales de uso de la Tarjeta ZINLI Virtual y/o
Física, los cuales pueden no estar disponibles debido a inconvenientes
técnicos, fallas de internet, indisponibilidad de la red o cualquier otro
motivo, incluso ajeno a ZINLI; (vii) que el Usuario exonera de todo tipo de
responsabilidad a ZINLI por daño directo, lucro cesante o cualquier otro daño o
perjuicio que haya podido sufrir con relación a las transacciones con la
Tarjeta ZINLI realizadas, rechazadas o restringidas; (viii)
los costos, cargos y comisiones
asociados a la Tarjeta ZINLI y al funcionamiento de esta; (ix)
que ZINLI podrá realizar cambios y modificaciones a estos Términos y
Condiciones de Uso, según lo considere conveniente y a su criterio, en
cualquier momento y sin previo aviso, simplemente publicando las modificaciones
a través de la App y/o al correo electrónico informado. Todas las
modificaciones entrarán en vigor al día siguiente de aquel en que fueron
publicadas. El Usuario deberá notificar a ZINLI por correo electrónico su
rechazo a las modificaciones en un plazo de cinco (5) días a partir de la
publicación. De lo contrario, se considerará que el Usuario ha aceptado dichas
modificaciones; y, (x) que será
responsabilidad exclusiva del Usuario el manejo y resguardo del plástico de la
Tarjeta ZINLI y de los fondos disponibles en él.
5. De la
Operación con la Tarjeta ZINLI: al momento de recibir la
Tarjeta ZINLI, el Usuario deberá habilitar la misma a través de la App ZINLI.
La Tarjeta ZINLI sólo podrá utilizarse contra el saldo previamente cargado en
su Billetera Digital ZINLI y con sujeción a los Términos y Condiciones de Uso,
para: (i) adquirir bienes u obtener la prestación de servicios en cualquiera de
los establecimientos que cuenten con terminales POS o cualquier otro método de
transmisión de datos y se encuentren adheridos a la Red de comercios en el país
o en el exterior; (ii) transferir fondos a otro(s)
Usuario(s) de la Billetera Digital ZINLI; (iii)
retirar fondos en efectivo en los puntos de retiro habilitados a tales efectos;
y/o (iv) cualquier otro uso que ZINLI haya
habilitado. La Tarjeta ZINLI es un
simple medio de pago, no teniendo por lo tanto ZINLI relación alguna con las
operaciones acordadas por el Usuario con el Comercio. Por tal motivo las
operaciones realizadas con la Tarjeta ZINLI no podrán ser revocadas o anuladas,
salvo en los casos excepcionales en los que una disposición legal así lo
establezca. Cualquier reclamo relacionado a los productos o servicios que
abonaste con la Tarjeta ZINLI deben ser dirigidos exclusivamente al Comercio. Las operaciones realizadas con la
Tarjeta ZINLI reducirán el saldo cargado disponible existente en la Billetera
Digital ZINLI. En ningún caso, se podrán realizar operaciones con la Tarjeta
ZINLI por un importe superior al saldo disponible en cada momento. El saldo
disponible, existente a cada momento, podrá ser consultado a través de ZINLI.
El límite de uso de la Tarjeta ZINLI está determinado en cada momento, por el
saldo cargado y disponible. En el caso que por cualquier motivo fuera aprobada
una operación que no tuviere el saldo suficiente para operar, el Usuario,
inmediatamente, en un plazo no mayor de veinticuatro (24) horas continuas,
contadas a partir del consumo, deberá reintegrar el dinero a ZINLI,
autorizando, expresa e irrevocablemente a ZINLI a debitar dicho monto una vez que
se verifique el saldo en la Billetera Digital ZINLI.
6. De las
Cargas y Recargas: ZINLI podrá establecer
límites a los saldos de carga y recarga a través de cualquiera de los medios
disponibles, conforme a las limitaciones y controles que soliciten los entes
reguladores de la actividad financiera en la República de Panamá. El Usuario
conoce y acepta como prueba de sus operaciones y justificantes del importe de
estas, el que figure en el comprobante firmado por el mismo y en las
liquidaciones respectivas, así como también todo comprobante electrónico y/o
digital emitido por el Comercio en transacciones desconocidas previamente por
el Usuario. La Tarjeta ZINLI no admite compras en cuotas. ZINLI podrá cancelar
de forma inmediata una Tarjeta ZINLI si ésta es usada de forma indebida,
fraudulenta o si se encuentra evidencia de movimientos sospechosos que puedan,
conforme la normativa aplicable, ser indicativos de violar disposiciones contra
el lavado de activos o cualquier otra violación a la normativa vigente. Una vez
habilitada la Tarjeta ZINLI, el Titular podrá efectuar recargas por los montos
y canales que ZINLI tenga habilitados o incorpore en el futuro, los cuales se
indicarán en la App o por cualquier otro medio (incluyendo página web, correo
electrónico) y hasta alcanzar los límites fijados. Se limitarán las operaciones
de recargas de personas naturales, a través de una tarjeta de crédito o débito
(nacionales e internacionales), y cuyo titular de la tarjeta debe ser el mismo
titular de la billetera del ecosistema. La comisión por recarga será la
determinada en el Anexo de Comisiones o la que en el futuro ZINLI determine y
se debitará del nuevo monto disponible. El importe máximo en recargas mensuales
no podrá superar el importe indicado en la App o informada al Usuario por otros
medios (incluyendo página web, correo electrónico), al momento de la recarga.
Queda prohibido que el Usuario utilice o adquiera los servicios de cargas o
recargas por terceros, a través de servicios en tiendas digitales o procesos no
aprobados por ZINLI; ZINLI no se hará responsable por reclamos por pérdidas monetarias
en caso del uso de estas cargas o recargas a su Cuenta, ZINLI se reserva
la facultad de cancelar la Tarjeta ZINLI y cerrar la Cuenta, según queda
establecido en el punto 17.
7.- De la
Información sobre las Operaciones: el Usuario podrá verificar
las operaciones efectuadas con la Tarjeta ZINLI mediante consulta a través de
su Billetera Digital ZINLI. En dicha información, estarán incluidos los cargos,
costos y comisiones que se hubieren generado en el período consultado.
8.-
Reporte por Extravío, Robo o Hurto de la Tarjeta ZINLI: la Tarjeta ZINLI es constitutiva del valor contenido por
ello, en caso de extravío, hurto, robo, el rango de tiempo en el cual el
tarjetahabiente debe de reportar como pérdida, robo o hurto su tarjeta es de
veinticuatro (24) horas a partir del suceso, a través de e-mail a la dirección
hola@zinli.com. Sí por negligencia el Usuario no informa sobre la pérdida de la
Tarjeta ZINLI o los cargos desautorizados en su estado de cuenta de manera
oportuna, será el único responsable de cualquier consumo que se efectúe con la
Tarjeta ZINLI. Una vez la Tarjeta ZINLI
sea reportada, no se podrá cambiar el estado de inactividad de la misma, una
vez reportada, aún si el Usuario indique que la pudo recuperar, tendrá que
esperar la reposición de la nueva Tarjeta ZINLI. Una vez efectuada la
notificación a través del canal hola@zinli.com, y de manera automática,
ZINLI emitirá una nueva Tarjeta ZINLI, que será entregada conforme las formas
de entrega establecidas. Serán transferidos a la nueva Tarjeta ZINLI los saldos
disponibles provenientes de la Tarjeta ZINLI sustituida. El costo de la
reposición se deducirá del saldo disponible de la Tarjeta ZINLI. De no existir
saldo disponible, la Tarjeta ZINLI se repondrá de todos modos y los costos
aplicados se descontarán al realizarse la primera carga. El Usuario debe
presentar el reclamo de transacciones no reconocidas en un tiempo no mayor de
sesenta (60) días, dicho plazo corre desde el día en que se haga efectiva la
transacción. Toda transacción realizada con una tarjeta de Microcircuito
integrado (CHIP) o Contacless, se considera una
transacción válida, lo cual no puede ser reclamada, en el caso que sea una
tarjeta perdida o robada en compras y retiros en ATM, el Usuario debe presentar
una denuncia ante las autoridades judiciales para que el reclamo pueda
proceder.
9. De la
Reimpresión por Tarjeta ZINLI dañada: en el supuesto que la
Tarjeta ZINLI resulte dañada y fuera necesaria su reimpresión, la misma deberá
ser requerida por el Usuario a ZINLI ingresando a la App a través de la sección
“Contáctanos”. Esta reimpresión tendrá el costo consignado en el Anexo de
Comisiones o el que en el futuro ZINLI determine y se deducirá del saldo
disponible en la misma. De no existir saldo disponible, la Tarjeta ZINLI se
repondrá de todos modos. Los costos aplicados se descontarán al realizarse la
primera carga.
10. De la
Vigencia y/o Renovación de la Tarjeta ZINLI: La Tarjeta ZINLI será
válida hasta la fecha que figura en el plástico, no pudiendo ser utilizada con
posterioridad a dicha fecha. Vencido el plazo de vigencia, la Tarjeta ZINLI
será renovada automáticamente, salvo manifestación contraria del Usuario. La renovación de la Tarjeta ZINLI
operará en forma automática siempre que haya tenido actividad en los doce (12)
meses previos al proceso de renovación. Caso contrario, ZINLI dará de baja la
Tarjeta ZINLI. El costo de la renovación se descontará del saldo de la Tarjeta
ZINLI. De no existir saldo disponible, la Tarjeta ZINLI se renovará de todos
modos y los costos aplicados se descontarán al realizarse la primera carga. Durante la vigencia de la Tarjeta
ZINLI, la misma se regirá por los Términos y Condiciones de Uso aquí
establecidos, y por las condiciones que en lo sucesivo se establezcan.
11. De
los Impuestos: Todos los impuestos
actuales y futuros que directa o indirectamente graven la Tarjeta ZINLI o los
gastos que se efectúen con ella (emisión/mantenimiento/consumos), estarán a
cargo del Usuario o, según corresponda, y serán debitados del saldo de la
Tarjeta ZINLI. En caso de que la Tarjeta ZINLI no cuente con saldo para abonar
los impuestos aplicables, ZINLI informará al Usuario, a través de la App o por
correo electrónico, la forma en que serán abonados.
12. De la
Baja de la Tarjeta ZINLI: Será condición
indispensable para que el Usuario solicite la baja de la Tarjeta ZINLI que la
tenga en saldo cero. De producirse la baja por decisión ajena al Usuario, si la
Tarjeta ZINLI tuviera saldo, ZINLI lo reintegrará del modo en que aquel
oportunamente establezca.
13. De la
Jurisdicción y la Competencia: Cualquier divergencia que
pudiere suscitarse en virtud del presente Acuerdo o que se derivase del uso y
funcionamiento de la Tarjeta ZINLI, deberá dirimir en los Tribunales ordinarios
de la Ciudad de Panamá.
El Usuario en este acto declara
conocer y aceptar íntegramente los Términos y Condiciones de Uso descritos en
el presente instrumento.
CAPÍTULO
III
POLÍTICA
DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De la Solicitud de Información Personal: ZINLI es una wallet
o billetera digital que requiere el registro de los Usuarios en su App, para lo
cual deberá suministrar la información que le sea requerida para poder
identificarlo y conocer su perfil como cliente, tales como: una dirección
válida de correo electrónico, número de teléfono celular del dispositivo donde
se instala la aplicación, nombre(s) y apellido(s) completo(s) tal y como se
encuentra en su documento de identificación, no pudiendo colocar otro distinto
al indicado, fecha de nacimiento, número de documento de identidad y/o número
de pasaporte, nacionalidad y país de residencia, sexo, imagen de documento de
identidad y/o pasaporte, foto personal instantánea (selfie)
u otros datos biométricos, dirección de
residencia y de entrega de la tarjeta, entre otros datos personales a
discreción de ZINLI que permitan su identificación personal, además de
declaraciones juradas de persona políticamente expuesta y licitud de fondos.
Opcionalmente, el usuario podrá proveer número de cuenta bancaria de su
titularidad a los efectos de realizar recargas o pagos de las Tarjetas ZINLI, y
otros datos que asistan a ZINLI en la elaboración de un perfil del Usuario. El
Usuario reconoce y acepta que ZINLI puede revelar a terceras partes, de forma
anónima, cierto conjunto de los datos suministrados por el Usuario para la
utilización de los Servicios de ZINLI.
El Usuario reconoce y acepta
que ZINLI, en adición a la información que le suministre para la creación de su
cuenta digital ZINLI, realizará la verificación de su identificación mediante
el uso de factores de autenticación, incluidos los biométricos, a su discreción
y que considere convenientes y/o necesarios aplicar.
Sin perjuicio de lo anterior,
ZINLI en cualquier momento podrá solicitar otros datos de carácter personal con
la finalidad de cumplir con la normativa aplicable y/o asegurar la continuidad
y mejora del servicio, así como la seguridad del servicio ZINLI.
El Usuario que se registre en
ZINLI de voluntaria conformidad con los Términos y Condiciones acepta que ZINLI
tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información brindada,
la que incluye, pero no se limita a sus datos personales, información sobre las
operaciones que realice con el servicio ZILNI, estado de cuenta ZINLI y
cualquier otra información o contenido brindado mediante el consentimiento
libre del usuario, para la prestación de los servicios contratados y demás usos
autorizados por la Ley y por el Usuario.
En el caso que el usuario
otorga permisos a ZINLI para acceder a los contactos almacenados en su
dispositivo móvil; las direcciones de correos electrónicos y números telefónicos de los contactos
serán utilizados únicamente para mejorar la experiencia del usuario, facilitar
el envío y recibo del dinero y para que invite a otro usuario a afiliarse a
ZINLI. Estos datos no se compartirán con
terceros, estarán seguros y debidamente resguardados en todo momento.
Los datos recabados se
mantendrán en estricta confidencialidad y reserva. Los Datos Personales que
recabamos a través de ZINLI serán objeto de tratamiento automatizado o manual e
incorporados a los correspondientes archivos automatizados de datos de carácter
personal de los que ZINLI será titular y responsable (en adelante, el
"Archivo"). Proporcionar Datos
Personales supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones y de
las establecidas en los Términos y Condiciones de ZINLI.
La incorporación al Archivo y
tratamiento de Los Datos Personales tiene como finalidad la vinculación del
Usuario con ZINLI y su respectivo mantenimiento, la gestión, administración,
prestación, ampliación y mejora de los Servicios de ZINLI en los que el Usuario
decida suscribirse, la adecuación de dichos Servicios de ZINLI a las
preferencias y gustos del Usuario, el diseño de nuevos servicios relacionados,
el envío de actualizaciones de los servicios y el envío, por medios
tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial
acerca de los Servicios de ZINLI .
La finalidad de la
inscripción y tratamiento de los Datos Personales incluye igualmente el envío
de formularios de encuestas, que El Usuario no está obligado a contestar.
ZINLI ha adoptado niveles de
seguridad adecuados para proteger los Datos Personales legalmente requeridos y
ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la
pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de Los Datos
Personales facilitados a ZINLI. No obstante, el Usuario debe ser consciente de
que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
ZINLI no revelará a terceras
partes sus datos personales sin su consentimiento previo, excepto en la medida
en que sea necesario para el cumplimiento de las leyes y/o procedimientos
legales vigentes, donde tal información sea relevante. ZINLI podrá ofrecer
servicios y productos de terceros basados en las preferencias que el Usuario
haya indicado al momento de registrarse y/o en cualquier momento posterior;
tales ofertas pueden efectuarse por ZINLI o por terceros.
El Usuario será responsable
de todos los usos de su Billetera Digital ZINLI, tanto si están autorizados o
no por el Usuario. El Usuario deberá notificar inmediatamente a ZINLI sobre
cualquier uso sin autorización de su Cuenta de Usuario y/o las Claves.
ZINLI se reserva el derecho a
modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o
jurisprudenciales, así como a prácticas válidas de la industria, en cuyo caso
ZINLI informará a Los Usuarios, por cualquier medio, los cambios introducidos
con razonable antelación a su puesta en práctica. Incluso, ciertos servicios
ofrecidos en La Billetera pueden contener condiciones particulares con
previsiones específicas en materia de protección de Datos Personales. En
consecuencia, en estos casos se le informarán a El Usuario tales condiciones,
que tendrán prelación sobre el presente reglamento.
Declaración de veracidad de datos personales
suministrados: El Usuario
declara que la información suministrada es veraz, exacta y completa y se obliga
a mantenerla actualizada cada vez que se produzca un cambio en la misma,
informando a ZINLI sobre cualquier modificación a través de la actualización de
la información correspondiente en su Billetera Digital ZINLI, o poniéndose en
contacto mediante la siguiente dirección de correo electrónico: hola@zinli.com.
ZINLI queda autorizado a
compartir los comentarios realizados por El Usuario en las redes sociales, las
tiendas de aplicaciones (Market Places) y/o cualquier
otro medio o canal que sea de acceso público.
CAPÍTULO IV
TERMINOS
Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE REFERIMIENTO ZINLI
ZINLI te ofrece la oportunidad
de referir a nuevos Usuarios (ZINLERS) a través de un Programa de Referimiento en la Billetera Digital ZINLI. 1. Acuerdo vinculante. El ZINLER
al usar la Billetera Digital ZINLI y/o participar en el Programa, está
aceptando y está sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos").
Así mismo, el ZINLER reconoce que
todas las decisiones que la Compañía adopte con relación a este Programa son
definitivas y vinculantes. 2. Privacidad
y Protección de Datos. El ZINLER
reconoce y acepta expresamente que toda la información personal recopilada,
procesada y utilizada como parte del Programa se utilizará de acuerdo con las
Políticas de Privacidad y Protección de Datos de ZINLI contenidas en los Términos y Condiciones de la Billetera
Digital ZINLI, las cuales se dan aquí
reproducidas en su totalidad. 3.
Cómo funciona el programa. Para poder optar al programa, el lugar de
residencia del ZINLER estará definido en las condiciones
particulares establecidas en cada promoción y tener al menos 18 años, en caso
de ser menor de edad estar debidamente representado por su representante legal
de conformidad con la legislación aplicable. Las recompensas pudiesen variar
dependiendo de las características del usuario y/o de las campañas de
promoción. Las condiciones del programa las puedes consultar en nuestras redes
sociales y debes seguir las instrucciones allí contenidas para poder referir a
nuevos ZINLERS. Mientras dure el
programa, el ZINLER puede
referir un máximo de nuevos ZINLERS a definir en las condiciones particulares establecidas en cada
promoción. Una vez que un ZINLER
refiere a un nuevo ZINLER, se
convierte en un "Referidor" y se le
proporcionará un enlace único ("Enlace personal") que le permite
recibir el beneficio o la recompensa. Los nuevos ZINLER deben completar la afiliación en la Billetera Digital ZINLI tal y como se describe en el
mensaje de referimiento que le remite el ZINLER Referidor. 4. Restricciones. El ZINLER
Referidor no puede referirse a sí mismo o crear
cuentas múltiples, ficticias o falsas en la Billetera Digital ZINLI o participar en el programa como
nuevo ZINLER. Los ZINLERS no pueden usar el Programa
para: (i) violar algunaley; (ii)
infringir o violar los derechos de un tercero; ni, (iii) actuar de otra manera que se considere
acosador, dañino, ilegal, odioso, obsceno o fuera del espíritu y la intención
del Programa de Referimiento. Igualmente, el ZINLER no puede: (a) alterar el Programa, (b) actuar de manera
injusta o perturbadora, ni, (c) usar cualquier sistema, bot
u otro dispositivo o artificio para participar o recibir algún beneficio en el
Programa de Referimiento. CUALQUIER INTENTO DE DAÑAR O SOCAVAR DELIBERADAMENTE
EL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DEL PROGRAMA PUEDE CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS
LEYES PENALES Y CIVILES. EN CASO DE HACERSE TAL INTENTO, LA COMPAÑÍA SE RESERVA
EL DERECHO DE BUSCAR REPARACIONES Y DAÑOS (INCLUYENDO LOS HONORARIOS DE LOS
ABOGADOS) EN LA MEDIDA MÁXIMA DE LA LEY, INCLUYENDO EL PROCESO PENAL. Los empleados
de ZINLI o cualquiera de sus
subsidiarias, afiliadas o agencias de promoción no pueden participar en el
Programa de Referimiento. 5.
Recompensas. Al hacer un Referimiento válido el ZINLER Referidor recibirá la recompensa.
El ZINLER Referidor puede ganar el máximo de recompensa
establecido en las condiciones particulares de cada promoción. Pueden aplicarse
restricciones. Por ejemplo, puede haber una limitación en la cantidad de
referencias que puede hacer, o si la recompensa es en forma de tarjeta,
certificado o cupón, puede estar sujeto a los Términos y Condiciones del
emisor. Las recompensas están sujetas a verificación por parte de ZINLI. A su discreción ZINLI puede modificar o dar por
terminado el Programa de Referimiento. ZINLI, en cualquier momento, puede: (i)
retrasar una recompensa con fines de investigación; y, (ii)
negarse a verificar y procesar cualquier transacción por cualquier motivo
razonable. Las recompensas en especies no pueden canjearse por dinero en
efectivo. No son transferibles y no pueden ser subastados, negociados,
permutados o vendidos. 6. Responsabilidad. EL
ZINLER ACEPTA Y ENTIENDE QUE, ZINLI, LAS EMPRESAS SUBSIDIARIAS O RELACIONADAS,
INCLUÍDA SU CASA MATRIZ, NO SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO,
INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS
POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO , DATOS U OTRAS PÉRDIDAS
INTANGIBLES (INCLUSO SI LA COMPAÑÍA FUE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS
DAÑOS), SALVO EN LOS CASOS EN LOS QUE MEDIE CULPA GRAVE O DOLO DE PARTE DE
ZINLI Y/O SUS EMPRESAS SUBSIDIARIAS O RELACIONADAS, INCLUÍDA SU CASA MATRIZ.
Al participar en el Programa de Referimiento, usted acepta defender,
indemnizar, liberar y eximir de responsabilidad a ZINLI, como proveedor del servicio de referencia, y sus
respectivas empresas matrices, afiliadas y subsidiarias, junto con sus
respectivos empleados, directores, funcionarios, licenciatarios, otorgantes de
licencias, accionistas, accionistas y agentes, incluidos, entre otros, sus
respectivos entes de publicidad y promoción y cualquier persona o entidad
asociada con la producción, operación o administración del Programa de
Referimiento, de cualquiera y todos los reclamos, acciones, demandas, daños,
pérdidas, responsabilidades, costos o gastos causados por, que surjan de, en
conexión con o relacionados con el Programa (incluyendo, sin limitación,
cualquier pérdida de propiedad, daño, lesiones personales o muerte causado a
cualquier persona) y/o la concesión, recepción y/o uso o mal uso de cualquier
beneficio en el Programa de Referimiento. Es decir, no serán responsables de: (i) ningún error
técnico o mal funcionamiento, pérdida o corrupción de datos, cualquier error tipográfico
o de impresión, o cualquier daño a cualquier sistema informático que resulte de
la participación, el acceso o la descarga de información en relación con el
Programa de Referimiento; (ii) ante ningún ZINLER por la falta de suministro de
cualquier beneficio anunciado, debido a casos fortuitos, cualquier acción o
solicitud de cualquier entidad gubernamental o cuasi gubernamental (sea válida
o no); o, (III) cualquier otra actividad o acción que está fuera del control de
cualquiera de las personas antes mencionadas. EN LA MEDIDA MÁXIMA POSIBLE POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE LAS
PARTES EXONERADAS QUE SURJA DEL PROGRAMA O EN RELACIÓN CON ELLO,
INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO,
INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA U OTRO), NO EXCEDERÁ DE LO ESTABLECIDO EN LAS
CONDICIONES PARTICULARES DE LA PROMOCIÓN. 7. Renuncia de garantías. COMO ZINLER EXPRESAMENTE ACEPTAS QUE: (A) EL
PROGRAMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"
EL ZINLER EXPRESAMENTE RENUNCIA TODAS LAS GARANTÍAS, CONDICIONES Y TÉRMINOS DE
CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITO O IMPLÍCITO POR ESTATUTO, DERECHO COMÚN O
PERSONALIZADO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, GARANTÍAS EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS
O SERVICIOS OFRECIDOS MEDIANTE EL USO DEL PROGRAMA, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO
VIOLACIÓN; (B) ZINLI NO GARANTIZAN QUE: (I) EL PROGRAMA DE REFERIMIENTO
CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, (II) EL PROGRAMA DE REFERIMIENTO SERÁ
ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES, Y, (III) LA CALIDAD DE
CUALQUIER PRODUCTO, LOS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL OBTENIDO EL
ZINLER A TRAVÉS DEL PROGRAMA CUMPLIRÁN CON SUS EXPECTATIVAS, Y (C) CUALQUIER
MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO MEDIANTE EL USO DEL PROGRAMA SE
ACCEDE BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO. EL ZINLER SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE
DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O PÉRDIDA DE
DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA O EL USO DE DICHO MATERIAL. 8. Distribución Masiva (“Spam”). Cada ZINLER Referidor es el remitente real de los correos electrónicos
y debe cumplir con la ley aplicable. Los referimientos deben crearse y
distribuirse de manera personal que sea apropiada y habitual para las
comunicaciones con amigos, colegas y familiares. Al enviar cualquier dirección
de correo electrónico como parte del Programa, el ZINLER Referidor declara que tiene el permiso y el consentimiento
adecuados. La distribución masiva de correos electrónicos, la distribución a
extraños o cualquier otro uso de los servicios descritos en el presente de una
manera que no se promocione está expresamente prohibido y puede ser motivo para
la rescisión inmediata y otras acciones legales. ZINLI no tiene obligación de monitorear el Programa de
Referimiento o cualquier comunicación; sin embargo, ZINLI puede optar por hacerlo y bloquear cualquier mensaje de
correo electrónico, eliminar dicho contenido o prohibir cualquier uso del
Programa de Referimiento. Los ZINLERS
que no cumplan con la ley, incluidas las leyes contra el correo no deseado,
están obligados a indemnizar a las Entidades del Programa por cualquier
responsabilidad, costo y gasto en que incurra como resultado de dicho correo no
deseado. 9. Credenciales de inicio de
sesión. Cada ZINLER es
responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de inicio
de sesión y son totalmente responsables de todas las actividades que ocurran a
través del uso de las mismas. Cada ZINLER
acepta notificar a la Compañía de inmediato si sospechan de un acceso no
autorizado a su cuenta. Cada ZINLER
acepta que la ZINLI no será
responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de sus
credenciales. 10. Derecho a Cancelar,
Modificar o Terminar. ZINLI se reserva el derecho de cancelar, modificar o
finalizar el Programa de Referimiento antes de su vencimiento, para lo cual
deberá notificar a los ZINLERS con la debida anticipación por cualesquiera de
los medios establecidos en los Términos y Condiciones de la Billetera Digital ZINLI.
ZINLI se reserva el derecho de descalificar a cualquier ZINLER en cualquier momento de la
participación en el Programa si no cumple con alguno de estos Términos y
Condiciones. A los efectos de estos Términos y Condiciones la jurisdicción y
domicilio será la Ciudad de Panamá.
AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES
(ÚNICAMENTE APLICA A PERSONAS NATURALES)
1.- EN CUMPLIMIENTO DE LA LEY
SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EL USUARIO AUTORIZA EXPRESA, VOLUNTARIA E INEQUÍVOCAMENTE A ZINLI, A SU CASA
MATRIZ Y A SUS EMPRESAS RELACIONADAS, SUBSIDIARIAS, FILIALES O EN CUALQUIER
OTRA EN LA QUE EJERZA EL CONTROL DE LA COMPAÑÍA, PARA QUE SOLICITEN, ACCEDAN,
CONSULTEN, ANALICEN, OBTENGAN, REGISTREN, RECOLECTEN, ALMACENEN, GRABEN,
ORGANICEN, SUMINISTREN, EXTRAIGAN, CONFRONTEN, INTERCONECTEN, ASOCIEN,
DISOCIEN, COMUNIQUEN, CEDAN, INTERCAMBIEN, COMPARTAN, RECIBAN, TRANSFIERAN O
TRANSMITAN NACIONAL O INTERNACIONALMENTE, DIVULGUEN, CANCELEN, Y PARA QUE REALICEN
DE CUALQUIER FORMA EL TRATAMIENTO DE SU
INFORMACIÓN PERSONAL, BIOMÉTRICA, FINANCIERA, ECONÓMICA, CREDITICIA O DE ALGÚN
DATO SENSIBLE QUE MANTENGAN EN SUS REGISTROS CON LOS SIGUIENTES PROPÓSITOS:
(I) SOLICITAR, CONSULTAR, ACCEDER,
VERIFICAR, Y/O ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN PERSONAL, BIOMÉTRICA, FINANCIERA,
ECONÓMICA Y CREDITICIA SUMINISTRADA ENTRE SUS EMPRESAS RELACIONADAS,
SUBSIDIARIAS, FILIALES O EN CUALQUIER OTRA EN LA QUE EJERZA EL CONTROL DE LA
COMPAÑÍA, AGENTES ECONÓMICOS, AGENCIAS DE CRÉDITO Y CUALQUIER OTRA PERSONA,
INSTITUCIÓN U ORGANISMO PÚBLICO O PRIVADO;
(II)
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PARA CUMPLIR LAS OBLIGACIONES LEGALES Y
CONTRACTUALES CONTRAÍDAS PARA EL DESARROLLO DE SUS ACTIVIDADES, ASÍ COMO PARA
LA APLICACIÓN DE SUS POLÍTICAS Y PROCESOS INTERNOS, INCLUYENDO, PERO NO
LIMITADO A: PROCESOS DE VALIDACIÓN, AUTORIZACIÓN O VERIFICACIÓN DE
TRANSACCIONES MEDIANTE LA CONSULTA Y/O REPRODUCCIÓN DE DATOS SENSIBLES TALES
COMO: HUELLA, IMAGEN O VOZ, AUDITORÍA, RIESGOS, PREVENCIÓN DE FRAUDES Y
DELITOS;
(III) PROMOCIONAR, MERCADEAR Y OFRECER
PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE LOS MEDIOS DISPONIBLES A TRAVÉS
DE CUALQUIERA DE SUS EMPRESAS RELACIONADAS, SUBSIDIARIAS, FILIALES O EN
CUALQUIER OTRA EN LA QUE EJERZA EL CONTROL DE LA COMPAÑÍA O SUS ALIADOS
COMERCIALES, SIN QUE ELLO GENERE COMPROMISO DE ADQUIRIRLOS O CONTRATARLOS;
(IV)
CONSOLIDAR Y MEJORAR LA EXPERIENCIA, PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR
SUS EMPRESAS RELACIONADAS, SUBSIDIARIAS, FILIALES O EN CUALQUIER OTRA EN LA QUE
EJERZA EL CONTROL DE LA COMPAÑÍA.
2.- ZINLI NO VENDERÁ, ALQUILARÁ NI NEGOCIARÁ CON OTRAS EMPRESAS LOS
DATOS PERSONALES QUE HAYAN INGRESADO LOS USUARIOS SALVO EN LAS FORMAS Y CASOS
ESTABLECIDOS EN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. ESTOS DATOS SERÁN UTILIZADOS PARA
PRESTAR LOS SERVICIOS DE ZINLI. EL USUARIO AUTORIZA A ZINLI A COMPARTIR LOS
DATOS PERSONALES CON LAS EMPRESAS VINCULADAS A ZINLI, O A QUIEN ZINLI HUBIERA
CEDIDO SU POSICIÓN CONTRACTUAL O SUS DERECHOS BAJO EL PRESENTE CONTRATO, ASÍ
COMO A PROVEEDORES DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO QUE SE INTEGREN DENTRO DE LA
BILLETERA DIGITAL ZINLI, PARA ATENDER NECESIDADES DE LOS USUARIOS. TODOS LOS
DATOS PERSONALES DEL USUARIO SE TRANSMITIRÁN A TRAVÉS DE MECANISMOS SEGUROS QUE
GARANTIZAN SU PROTECCIÓN. LA INFORMACIÓN PERSONAL SE ALMACENARÁ EN SERVIDORES Y
MEDIOS MAGNÉTICOS QUE MANTIENEN ALTOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD. ZINLI SIEMPRE
ALMACENA LOS DATOS DE LOS USUARIOS EN FORMA ENCRIPTADA Y DE ACUERDO CON LAS
MEJORES PRÁCTICAS DEL MERCADO.
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HARÁ SUS MEJORES ESFUERZOS PARA MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS
DATOS PERSONALES, PERO NO RESPONDERÁ POR PERJUICIOS QUE SE PUEDAN DERIVAR DE LA
VIOLACIÓN DE LAS MEDIDAS QUE ADOPTE POR PARTE DE TERCEROS QUE UTILICEN LAS
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3.- EL USUARIO PODRÁ OBTENER
MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL USO, ALCANCE Y DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES,
ASÍ COMO LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS PARA PROTEGER SUS DATOS EN LAS
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Y EMPLEADOS POR EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN EJERCICIO DE ESTA
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Última actualización: 7 de septiembre de 2023